一）受理：申请人提交仲裁申请材料，其中包括仲裁申请书（按照仲裁机构提供的仲裁申请书文本格式填写）、申请人身份证原件（与复印件核对后返给申请人）及复印件、企业法人资质证明、与申请仲裁相关的证据材料。符合《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》受理范围并在时效内的，仲裁委员会予以立案，并在5日内告知申请人。认为不符合受理条件的，书面通知申请人并说明理由。
（二）立案：仲裁委对已决定立案的仲裁案件，进行案件编号、组建仲裁庭、确定仲裁庭人员。
（三）送达:立案后，仲裁委将应诉材料（申请人按被申请人人数提交的申请书副本、案件证据材料登记表、申请人身份证复印件或法人身份证明书、授权委托书、答辩通知书）在5日内送达被申请人，并告知被申请人需在10日内进行答辩（被申请人未提交答辩书的，不影响仲裁程序进行）。仲裁委员会收到被申请人答辩书后，在5日内将答辩书送达申请人。同时，仲裁委员会将仲裁庭组成人员名单送达申请人和被申请人。
（四）调查取证：仲裁庭对仲裁请求事项进行调查、勘验取证。根据案件调查情况确定开庭时间，并提前3日告知申请人和被申请人开庭时间。
（五）案件审理：仲裁庭根据双方提供证据材料和调查、勘验情况进行调解或开庭审理。
（六）依法裁决：庭审之后，仲裁委员会针对申请仲裁的请求事项和仲裁庭调查、勘验、庭审结果，依据相关法律、行政法规进行裁决。
二、仲裁调解程序包括哪几个阶段
根据法律规定和仲裁实践经验，仲裁调解大致包括以下三个阶段：
（一）开始阶段。劳动争议仲裁调解，应在查明案情、分清责任的基础上进行。无论是仲裁委员会依职权主动进行调解或当事人主动提出调解，必须是双方当事人均同意调解才能进行调解，否则，仲裁委员会不能强行调解。在开始阶段，仲裁委员会应做好下述准备工作：
1、进一步查明案件事实，摸准争议焦点，分析和研究当事人的心理状况。根据调查、分析和研究所得情况，可拟定调解预案。
2、根据案件需要和方便当事人的原则，选择调解地、确定调解时间。调解地点，可在劳动争议仲裁委员会所在地，也可以当事人单位。
3、将调解时间、地点通知当事人及有关组织和个人。有关组织和个人带有选择性，一般包括企业主管部门，企业劳资部门、工会组织，以及当事人的亲友，以便让他们协助进行调解。
（二）进行阶段。在上述工作准备就绪后，即可进行调解。调解既可由仲裁员一人主持，也可由仲裁庭主持。一般遵守以下程序：
1、向当事人宣讲国家的劳动法规和政策。
2、向当事人说明调解的好处和意义，进行疏导工作。
3、提供适用法规，明确各方应负的责任或承担的义务。
4、提出本案的调解意见，以供当事人参考或选择。
5、组织双方当事人就调解意见进行协商。在协商中，允许当事人提出不同意见，允许当事人就有关问题开展辩论。
6、宣布调解结果：调解不成或调解达成协议的具体内容。
（三）结束阶段。调解结束包括两个方面的内容：一是调解未达成协议，或虽然达成协议，但调解书送达前一方反悔的，均意味着调解结束，仲裁委员会应及时以裁 决的方式结案 。二是当事人经过民主协商，自愿达成调解协议。对经过协商达成调解协议的，劳动争议仲裁委员会要制作仲裁调解书。调解书要由双方当事人签名或盖章，并由主 持调解的仲裁委员会和仲裁员署名或盖章。从而完全结束调解程序。
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